這份表單裡有什麼

表格欄位

欄位是直接從檔案讀出來的，不是另外寫的說明；下載後可以自由增減。

怎麼用這份文件

從檔案裡的段落與表格直接讀出來的，不是另外寫的介紹。

1. 要自己填的欄位

   會客時應不斷地保持微笑顧客應對法嚴格實踐顧客所託付之事交貨、運送的原則嚴守交貨期限不任意承諾不確定的交貨期注意不發生誤送情形注意包裝抱怨處理迅速處理顧客抱怨事件持續往後的心理準備注意季節的問候
2. 文件裡有 2 張表格，下載後可以直接增減列數。